| 排名 | 名稱 | 機(jī)構(gòu)名稱 |
|---|---|---|
| 1 | 中國(guó)建設(shè)銀行 | 中國(guó)建設(shè)銀行 |
| 2 | 融e行手機(jī)銀行 | 中國(guó)工商銀行 |
| 3 | 農(nóng)行掌上銀行 | 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 |
| 4 | 中國(guó)銀行手機(jī)銀行 | 中國(guó)銀行 |
| 5 | 招商銀行手機(jī)銀行 | 招商銀行 |
| 6 | 郵政儲(chǔ)蓄手機(jī)銀行 | 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄 |
| 7 | 浦發(fā)手機(jī)銀行 | 浦發(fā)銀行 |
| 8 | 民生銀行手機(jī)銀行 | 民生銀行 |
| 9 | 新平安口袋銀行 | 平安銀行 |
| 10 | 中信銀行手機(jī)銀行 | 中信銀行 |
| 11 | 交通銀行手機(jī)銀行 | 中國(guó)交通銀行 |
| 12 | 興業(yè)銀行手機(jī)銀行 | 興業(yè)銀行 |
| 13 | 廣發(fā)手機(jī)銀行 | 廣發(fā)銀行 |
| 14 | 廣東農(nóng)信手機(jī)銀行 | 廣東農(nóng)商銀行 |
| 15 | 江蘇銀行手機(jī)銀行 | 江蘇銀行 |
| 16 | 浙江農(nóng)信手機(jī)銀行 | 浙江農(nóng)商銀行 |
| 17 | 寧波銀行手機(jī)銀行 | 寧波銀行 |
| 18 | 徽商銀行手機(jī)銀行 | 徽商銀行 |
| 19 | 光大銀行手機(jī)銀行 | 光大銀行 |
| 20 | 京彩生活手機(jī)銀行 | 北京銀行 |
| 21 | 華夏銀行手機(jī)銀行 | 華夏銀行 |
| 22 | 四川農(nóng)信手機(jī)銀行 | 四川省農(nóng)村信用社 |
| 23 | 重慶農(nóng)商銀行手機(jī)銀行 | 重慶農(nóng)村商業(yè)銀行 |
| 24 | 江蘇農(nóng)信手機(jī)銀行 | 江蘇省農(nóng)村信用社 |
| 25 | 深圳農(nóng)村商業(yè)銀行 | 深圳農(nóng)村商業(yè)銀行 |
| 26 | 上海手機(jī)銀行 | 上海銀行 |
| 27 | 甘肅銀行手機(jī)銀行 | 甘肅銀行 |
| 28 | 包商銀行手機(jī)銀行 | 包商銀行 |
| 29 | 中原銀行手機(jī)銀行 | 中原銀行 |
| 30 | 蘭州銀行手機(jī)銀行 | 蘭州銀行 |
| 31 | 蘇州銀行手機(jī)銀行 | 蘇州銀行 |
| 32 | 鄭州銀行手機(jī)銀行 | 鄭州銀行 |
| 33 | 桂林銀行手機(jī)銀行 | 桂林銀行 |
| 34 | 河南農(nóng)信手機(jī)銀行 | 河南農(nóng)商銀行 |
| 35 | 漢口銀行手機(jī)銀行 | 漢口銀行 |
| 36 | 廣西農(nóng)村信用社手機(jī)銀行 | 廣西農(nóng)村信用社 |
| 37 | 杭州銀行手機(jī)銀行 | 杭州銀行 |
| 38 | 北京農(nóng)商銀行手機(jī)銀行 | 北京農(nóng)商銀行 |
| 39 | 安徽農(nóng)信手機(jī)銀行 | 安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 |
| 40 | 廣州農(nóng)商銀移動(dòng)銀行 | 廣州農(nóng)商銀行 |
| 41 | 云南農(nóng)信個(gè)人手機(jī)銀行 | 云南省農(nóng)村信用社 |
| 42 | 甘肅農(nóng)信手機(jī)銀行 | 甘肅農(nóng)村信用社 |
| 43 | 東莞銀行手機(jī)銀行 | 東莞銀行 |
| 44 | 青島銀行手機(jī)銀行 | 青島銀行 |
| 45 | 重慶銀行手機(jī)銀行 | 重慶銀行 |
| 46 | 鄞州銀行手機(jī)銀行 | 鄞州銀行 |
| 47 | 上海農(nóng)商銀行手機(jī)銀行 | 上海農(nóng)商銀行 |
| 48 | 哈爾濱銀行手機(jī)銀行 | 哈爾濱銀行 |
| 49 | 恒豐銀行手機(jī)銀行 | 恒豐銀行 |
| 50 | 常熟農(nóng)商銀行手機(jī)銀行 | 常熟農(nóng)商銀行 |
| 2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 | ||
所謂手機(jī)銀行，就是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱
隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維深入人心。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，傳統(tǒng)行業(yè)加速融入互聯(lián)網(wǎng)浪潮中。銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的主體，更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，面對(duì)萬(wàn)物互聯(lián)和“互聯(lián)網(wǎng)+”，銀行業(yè)正邁入新時(shí)代，加速融入互聯(lián)網(wǎng)格局中。
事物的發(fā)展都要遵循其客觀規(guī)律
作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之一，中國(guó)建設(shè)銀行早在2004年就推出了BREW版的在線手機(jī)銀行，2009年推出了iPhone/Android版手機(jī)銀行客戶端，功能覆蓋了查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、信用卡等金融功能和諸如繳費(fèi)、業(yè)務(wù)預(yù)約等生活服務(wù)。早在2016年，建行手機(jī)銀行的用戶數(shù)就已突破2億大關(guān)。在市場(chǎng)整體浪潮的推動(dòng)以及行業(yè)翹楚的引領(lǐng)之下，手機(jī)銀行APP進(jìn)入快速發(fā)展通道，成為銀行互聯(lián)網(wǎng)金融的重要產(chǎn)品之一，為理財(cái)投資、賬戶交易、線上購(gòu)物等銀行業(yè)務(wù)提供全景化服務(wù)。
包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等近乎所有傳統(tǒng)銀行都對(duì)接了互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。事物的發(fā)展都要遵循其客觀規(guī)律，手機(jī)銀行從萌芽到如今的迅速普及，便是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。縱觀其優(yōu)勢(shì)可以看出：手機(jī)銀行在無(wú)形中降低了人力、時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)成本；另外在時(shí)效性，特別是跨行跨區(qū)域結(jié)算時(shí)，手機(jī)銀行做到了讓現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，降低了人工操作時(shí)的錯(cuò)誤率。
對(duì)于銀行主體來(lái)說(shuō)，手機(jī)銀行的發(fā)展有效解決了擴(kuò)長(zhǎng)成本問(wèn)題，提高了業(yè)務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性。對(duì)于個(gè)人客戶來(lái)說(shuō)，手機(jī)銀行的出現(xiàn)，打破了時(shí)間、地域的限制，突破了貨幣流通桎梏，而手機(jī)銀行交易的優(yōu)點(diǎn)，可以說(shuō)就是現(xiàn)金交易的弊病之處。手機(jī)銀行不僅很大程度上方便了客戶，更拓展了銀行業(yè)務(wù)，正逐步成為生活中不可或缺的“金融工具”。
用戶與銀行的關(guān)系正在逐漸疏離
銀行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)中利潤(rùn)豐厚的領(lǐng)域，近年來(lái)，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司以“支付”起家，逐漸積累起了屬于自己的優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴、騰訊、百度和蘇寧分別成立了網(wǎng)商銀行、微眾銀行、有信銀行和蘇寧銀行，以期在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域博得一席之地。
近日，微眾銀行聯(lián)合27家銀行并牽頭發(fā)布了我國(guó)首份《銀行用戶體驗(yàn)大調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告指出，用戶與銀行的關(guān)系正在逐漸疏離，不佳的手機(jī)銀行APP用戶體驗(yàn)，可能影響用戶轉(zhuǎn)向第三方平臺(tái)。該調(diào)查還顯示：三分之一的用戶在銀行資金占其流動(dòng)資金的比例出現(xiàn)減少，這部分用戶83%的人將資金轉(zhuǎn)向了各種互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，其中微信支付、支付寶成為主流選擇，僅35%的用戶會(huì)投入到其他各類傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。
面對(duì)科技的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)銀行并沒(méi)有選擇故步自封。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)姻百度、京東，建設(shè)銀行、中國(guó)銀行攜手阿里、騰訊，蘇寧與交通銀行戰(zhàn)略合作，至此，五大國(guó)有商業(yè)銀行已經(jīng)與五大互聯(lián)網(wǎng)巨頭全部簽約，攜手邁進(jìn)新時(shí)代。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司在區(qū)塊鏈、人工智能等領(lǐng)域的長(zhǎng)袖善舞，傳統(tǒng)銀行通過(guò)與之合作來(lái)重塑產(chǎn)品、客戶關(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)公司靈活優(yōu)勢(shì)，加快自身轉(zhuǎn)型速度，快步邁向科技金融時(shí)代。
面對(duì)移動(dòng)支付的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行手機(jī)銀行也在合作中學(xué)習(xí)
從當(dāng)前來(lái)看，整個(gè)銀行體系中，“電子銀行”基本涵蓋了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、智能終端、網(wǎng)上支付等。2016年，伴隨著手機(jī)銀行使用率超過(guò)網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行成為了當(dāng)前銀行業(yè)與客戶接觸的重要觸點(diǎn)。
銀行系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中雖略顯遲緩，不過(guò)銀行客戶群體相對(duì)穩(wěn)固，手機(jī)銀行對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，更像是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的延伸和補(bǔ)充，并不見(jiàn)得如互聯(lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)般贏者通吃，但面對(duì)移動(dòng)支付的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行手機(jī)銀行也在合作中學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化場(chǎng)景，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。
